22 Feb ¿Qué es el Neuromarketing?

ACTUALIZADO 2019: este artículo ha sido recreado a partir de uno original del 2016. Desde ese post original han evolucionado muchas cosas al respecto, nuevas redes sociales, aplicaciones, y un sin fin de herramientas que están en continuo movimiento. Como agregué, cambié y modifiqué cosas y ejemplos, decidí rehacer el artículo.

¿Te imaginas poder tener datos para mejorar los productos y el marketing de tu empresa, basándote en los estímulos del subconsciente ?

El Neuromarketing es la respuesta… 

Podemos definir el neuromarketing como “Emplear la tecnología para medir la actividad cerebral de los consumidores, y así poder emplear esa información para desarrollar mejores productos y/o servicios y saber comunicarlos de mejor manera”

                     Visual    Auditivo      kinestésico

Biofeedback

Técnica que permite al sujeto tener consciencia de sus cambios físicos y biológicos que normalmente no nota (como el pulso, la respiración…) mediante aparatos electrónicos que crean señales auditivas o visuales y ya con eso se perciben la presencia o ausencia de emociones y la intensidad que un participante en este estudio pueda tener al ver un anuncio o utilizar un producto.

Eye tracking 

Se utilizan para medir las respuestas de los sujetos de estudio.  En neuromarketing es el movimiento de los globos oculares. El análisis de los movimientos oculares no es una técnica de las neurociencias propiamente dicha pero si un tipo de medición biométrica que puede ayudar a comprender el inconsciente de los sujetos de estudio.

Se estima que el 85% de las decisiones que tomamos en nuestra vida cotidiana se toman de manera subconsciente y solo el 15% se toman de manera consciente. La mayoría de nuestras decisiones de compra están motivadas por nuestro cerebro reptiliano

6 Ejemplos de Neuromarketing que puedes encontrar a diario:

1º. Neuromarketing Carros de la compra

Cuando acudimos a grandes superficies, nos ofrecen un carro para poder movernos mejor por el establecimiento, pero realmente su finalidad es que si el carrito de la compra es grande, puede que compres más.

En el caso de los carritos de la compra serian las ruedas. Muchos pensamos ¡Madre mía estos carritos siempre están rotos! pero NO amigos,  esto lo hacen a propósito, porque lo que hace el carro es  girar siempre hacia las estanterías para que nos fijemos más en los productos que venden y así no ir por los pasillos directos a lo que buscamos.

 2º. Neuromarketing olfativo

En este caso tengo dos ejemplos claros, en el caso de los grandes supermercados, ¿os habéis fijado que ponen los hornos de la panadería en medio del establecimiento? Esto es para que puedas oler el pan recién hecho !! Dan ganas de ir a comprar solo con pensar en el olor del pan recién horneado.

¿Quién compraría una colonia en una perfumería que no oliera bien?, si no oliera estupendamente en la perfumería pues nuestro cerebro nos diría que si la tienda no huele bien, sus colonias no olerán bien.

3º Neuromarketing posición y localización de productos

¡Uy que caro está todo! Esto también es característico, lo más caro lo suelen poner en sitio específicos,  localizados a la altura de los ojos, mientras que los más baratos están muy arriba o te tienes que agacharte para cogerlos.

También en los supermercados ponen los artículos de primera necesidad al final de la tienda, para que tengas que pasar por delante de todos los demás artículos.

4º Neuromarketing Auditivo

Hay muchos establecimientos donde ponen música. 2 ejemplos:

En supermercados la música es lenta, tranquila, ya que su objetivo es que vayas a la compra, lento ¡Cuánto más tiempo estemos, más compraremos!

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En una tienda de ropa: Dependiendo el público objetivo ponen diferentes estilos de música por ejemplo: Tiendas de moda joven es muy corriente encontrar música electro, que parece que nos vamos de fiesta ¡pues este es su objetivo!, buscan que tengas la sensación de fiesta, diversión, etc.

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5º Neuromarketing precios

 Los precios acabados en 0´99: ¿Porque todos los precios terminan en ´99?, esto es porque nos da la sensación de que son más baratos.

En el fondo sabemos que es igual y directamente lo redondeamos, pero al ver el precio no es lo mismo ver 9.99€ que 10€. Un céntimo es el causante de que muchas veces consigan más ventas.

6º Neuromarketing visual

Nuestro cerebro tiene la capacidad de imaginar lo que no ve o lo que espera que pase y además lo imagina en el mejor escenario posible.

Supongo que te ha pasado, tarde de calor, super verano, vas por la calle, te sientas en una terraza, pides una cerveza fría… el proceso comienza…

Cuando llega el camarero con tu Jarrita fría, el exterior del cristal goteando por efecto de la condensación, la espuma

en su justa medida… Tu boca se hace agua… Coges el vaso frío, lo acercas a tu boca y… PARA!! Justamente ahí…

Ese es el mejor momento para tu cerebro. La foto de un cartel publicitario seria genial si está tomada justo en ese instante que todos hemos vivido, el momento antes de tomar el primer trago… Porque para nuestro cerebro es el más excitante. ¡Si vemos ese cartel publicitario, nuestro cerebro de consumidores, ya está saboreando la cerveza sin haberla probado!

¡Técnicas sencillas pero muy eficaces!

Ventajas:

La ventaja más clara es la realización de planes de marketing más efectivos, al conocer respuestas exactas de nuestra audiencia en torno a nuestra marca.

Desventajas:

De las desventajas destacan su elevado coste, sus implicaciones morales y la necesidad de tomar muestras muy representativas que garanticen la veracidad de los datos obtenidos.

El cliente ya no es una masa uniforme a la que bombardear indiscriminadamente con anuncios publicitarios, sino que los clientes son personas, con sus vidas complejas, sus sentimientos (la clave para realizar una compra) y sobre todo con capacidad de decisión.

Fuentes:javiramosmarketing, ivanmb, ticsyformacion, innokab, enforma.salud180.