
22 Feb ¿Qué es el Neuromarketing?
ACTUALIZADO 2019: este artículo ha sido recreado a partir de uno original del 2016. Desde ese post original han evolucionado muchas cosas al respecto, nuevas redes sociales, aplicaciones, y un sin fin de herramientas que están en continuo movimiento. Como agregué, cambié y modifiqué cosas y ejemplos, decidí rehacer el artículo.
¿Te imaginas poder tener datos para mejorar los productos y el marketing de tu empresa, basándote en los estímulos del subconsciente ?
El Neuromarketing es la respuesta…
Podemos definir el neuromarketing como “Emplear la tecnología para medir la actividad cerebral de los consumidores, y así poder emplear esa información para desarrollar mejores productos y/o servicios y saber comunicarlos de mejor manera”
El neuromarketing estudia la parte que está en el subconsciente de la persona: Pensamientos, sentimientos y deseos que son los que en definitiva mueven la decisión de compra.
La neurociencia ha entrado en el mundo del marketing, y las multinacionales han visto su potencial. Hoy en día, en nuestra sociedad, la presencia masiva de publicidad es algo completamente normal, las personas somos bombardeadas por publicidad de muchas formas y en muchos momentos siendo ésta cada vez más intrusiva y poco sutil.
Probablemente la publicidad no haga la función que queremos obtener, el objetivo de vender, se queda en nada. Por ello se busca comprender qué es lo que agrada a las personas, es aquí en donde entra el neuromarketing.
La finalidad del uso de estas técnicas en marketing es buscar eficacia en sus decisiones, Averiguar a qué estímulos las personas prestan más atención y a cuales no influye directamente en el comportamiento de la persona.
Visual Auditivo kinestésico
Técnicas utilizadas en neuromarketing
Biofeedback
Técnica que permite al sujeto tener consciencia de sus cambios físicos y biológicos que normalmente no nota (como el pulso, la respiración…) mediante aparatos electrónicos que crean señales auditivas o visuales y ya con eso se perciben la presencia o ausencia de emociones y la intensidad que un participante en este estudio pueda tener al ver un anuncio o utilizar un producto.
Eye tracking
Se utilizan para medir las respuestas de los sujetos de estudio. En neuromarketing es el movimiento de los globos oculares. El análisis de los movimientos oculares no es una técnica de las neurociencias propiamente dicha pero si un tipo de medición biométrica que puede ayudar a comprender el inconsciente de los sujetos de estudio.
Se estima que el 85% de las decisiones que tomamos en nuestra vida cotidiana se toman de manera subconsciente y solo el 15% se toman de manera consciente. La mayoría de nuestras decisiones de compra están motivadas por nuestro cerebro reptiliano
6 Ejemplos de Neuromarketing que puedes encontrar a diario:
1º. Neuromarketing Carros de la compra
Cuando acudimos a grandes superficies, nos ofrecen un carro para poder movernos mejor por el establecimiento, pero realmente su finalidad es que si el carrito de la compra es grande, puede que compres más.
En el caso de los carritos de la compra serian las ruedas. Muchos pensamos ¡Madre mía estos carritos siempre están rotos! pero NO amigos, esto lo hacen a propósito, porque lo que hace el carro es girar siempre hacia las estanterías para que nos fijemos más en los productos que venden y así no ir por los pasillos directos a lo que buscamos.
2º. Neuromarketing olfativo
En este caso tengo dos ejemplos claros, en el caso de los grandes supermercados, ¿os habéis fijado que ponen los hornos de la panadería en medio del establecimiento? Esto es para que puedas oler el pan recién hecho !! Dan ganas de ir a comprar solo con pensar en el olor del pan recién horneado.
¿Quién compraría una colonia en una perfumería que no oliera bien?, si no oliera estupendamente en la perfumería pues nuestro cerebro nos diría que si la tienda no huele bien, sus colonias no olerán bien.
3º Neuromarketing posición y localización de productos
¡Uy que caro está todo! Esto también es característico, lo más caro lo suelen poner en sitio específicos, localizados a la altura de los ojos, mientras que los más baratos están muy arriba o te tienes que agacharte para cogerlos.
También en los supermercados ponen los artículos de primera necesidad al final de la tienda, para que tengas que pasar por delante de todos los demás artículos.
4º Neuromarketing Auditivo
Hay muchos establecimientos donde ponen música. 2 ejemplos:
En supermercados la música es lenta, tranquila, ya que su objetivo es que vayas a la compra, lento ¡Cuánto más tiempo estemos, más compraremos!
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En una tienda de ropa: Dependiendo el público objetivo ponen diferentes estilos de música por ejemplo: Tiendas de moda joven es muy corriente encontrar música electro, que parece que nos vamos de fiesta ¡pues este es su objetivo!, buscan que tengas la sensación de fiesta, diversión, etc.
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5º Neuromarketing precios
Los precios acabados en 0´99: ¿Porque todos los precios terminan en ´99?, esto es porque nos da la sensación de que son más baratos.
En el fondo sabemos que es igual y directamente lo redondeamos, pero al ver el precio no es lo mismo ver 9.99€ que 10€. Un céntimo es el causante de que muchas veces consigan más ventas.
6º Neuromarketing visual
Nuestro cerebro tiene la capacidad de imaginar lo que no ve o lo que espera que pase y además lo imagina en el mejor escenario posible.
Supongo que te ha pasado, tarde de calor, super verano, vas por la calle, te sientas en una terraza, pides una cerveza fría… el proceso comienza…
Cuando llega el camarero con tu Jarrita fría, el exterior del cristal goteando por efecto de la condensación, la espuma
en su justa medida… Tu boca se hace agua… Coges el vaso frío, lo acercas a tu boca y… PARA!! Justamente ahí…
Ese es el mejor momento para tu cerebro. La foto de un cartel publicitario seria genial si está tomada justo en ese instante que todos hemos vivido, el momento antes de tomar el primer trago… Porque para nuestro cerebro es el más excitante. ¡Si vemos ese cartel publicitario, nuestro cerebro de consumidores, ya está saboreando la cerveza sin haberla probado!
¡Técnicas sencillas pero muy eficaces!
Ventajas:
La ventaja más clara es la realización de planes de marketing más efectivos, al conocer respuestas exactas de nuestra audiencia en torno a nuestra marca.
Desventajas:
De las desventajas destacan su elevado coste, sus implicaciones morales y la necesidad de tomar muestras muy representativas que garanticen la veracidad de los datos obtenidos.
El cliente ya no es una masa uniforme a la que bombardear indiscriminadamente con anuncios publicitarios, sino que los clientes son personas, con sus vidas complejas, sus sentimientos (la clave para realizar una compra) y sobre todo con capacidad de decisión.
Fuentes:javiramosmarketing, ivanmb, ticsyformacion, innokab, enforma.salud180.
Vanessa G. Medina
Posted at 18:20h, 22 diciembreMe alucina este tema. Muy buen post, Daniela. Me ha encantado, sobre todo la parte de los ejemplos.
Daniela C. Valdez
Posted at 18:41h, 22 diciembreMuchas gracias Vanessa 🙂 La verdad que me ha gustado mucho escribir sobre este tema, me parece super interesante!!!!
Un saludo
Mary B
Posted at 18:27h, 22 diciembreWoww me encantó este Post, ya a poner en práctica lo leído…Muchas gracias, me volveré una fiel seguidora de tus escritos 😀
Daniela C. Valdez
Posted at 18:43h, 22 diciembreMuchas gracias María 🙂 Me alegra que te haya gustado!!
Un saludo
Katy Carrillo
Posted at 18:40h, 22 diciembreHola, Daniela!! Muy interesante el post, me he sentido muy identificada con los ejemplos de los casos a diario. Me ha gustado mucho 😉
Daniela C. Valdez
Posted at 18:46h, 22 diciembreMuchas gracias katy!! La verdad que yo también me sentí muy identificada y es increíble lo que se puede conseguir con estímulos al subconsciente.
Un saludo!!
margalopezblog
Posted at 20:13h, 22 diciembre¡¡Me ha encantado el post!! Un tema muy interesante y estéticamente has mejorado mucho en este post.
Espero con ganas tu siguiente post 🙂
Daniela C. Valdez
Posted at 20:20h, 22 diciembreMuchísimas gracias Marga!!!!! Ya estoy preparando el siguiente, espero que sea mejor que este 😉
Un saludito
Elena Charameli
Posted at 09:14h, 27 diciembreTenemos que aplicar más neurociencia al Marketing. ¡Es fundamental! Con neuromarketing partimos con ventaja. Lo has sabido explicar genial, enhorabuena. Me ha gustado mucho el post y los ejemplos. Muy inspirador. Buen trabajo, Daniela.
Daniela C. Valdez
Posted at 17:52h, 29 diciembreMuchísimas gracias por tu comentario Elena, todo un honor viniendo de ti 🙂 Un saludo!!
Eliana Rios M.
Posted at 16:59h, 27 diciembreGenial Daniela, felicitaciones, te quedó muy bueno el artículo¡¡¡
Daniela C. Valdez
Posted at 17:51h, 29 diciembreMuchas gracias Eliana 🙂 Un saludo
Carmen Cifuentes
Posted at 22:42h, 29 diciembreUn artículo excelente! Me ha llamado la atención mucho lo de los carros de la compra. Por fin he averiguado por qué van tan mal! ??
Daniela C. Valdez
Posted at 18:15h, 01 eneroMuchísimas gracias Carmen 🙂 Yo también me quedé sorprendida pero tranquila al saber por fin el misterio de los carros dañados siempre jejeje
Un saludo!!
José Llamazares
Posted at 10:26h, 02 eneroMuy interesante el post Daniela!? He aprendido muchas cosas que desconocia del mundo del marketing, gracias por el buen contenido que nos aportas. Saludos
Daniela C. Valdez
Posted at 13:01h, 02 eneroMuchas gracias Jose!! Se agradece que te guste, la verdad que disfruté mucho investigando sobre el maravilloso mundo del Neuromarketing.
Un saludo y feliz año 🙂
Ainhoa Mendiola
Posted at 13:23h, 09 eneroQué interesante! Está genial el post, muy buen trabajo!
Daniela C. Valdez
Posted at 14:09h, 09 eneroMuchas gracias Ainhoa!!!! 😉
Irene Molero
Posted at 09:38h, 16 eneroMuy buen post Daniela!
El neuromarketing me parece tan interesante y tan complicado de adoptar al mismo tiempo.. pero es genial!
Respecto a los carritos, por lo general siempre están orientados hacia los productos más caros según entras al supermercado, normalmente a la derecha. Es curioso y no sé hasta que punto es efectivo, pero oye, alguno caerá no? ?
Un abrazo!
Daniela C. Valdez
Posted at 10:43h, 16 eneroMuchísimas gracias por el comentario Irene 🙂
Totalmente de acuerdo contigo me parece super interesante pero también complicado, quiero seguir investigando sobre ello.
Un abrazo!!
¿Qué es el Marketing Gastronómico y para qué sirve? – IHC
Posted at 14:07h, 23 enero[…] cómo ser capaz de gestionar un restaurante de manera adecuada, o conocer la forma de aplicar el neuromarketing a la […]
Daniela C. Valdez
Posted at 14:53h, 23 enero¡¡Que buen post Ignacio!! Un saludo